Мы регулярно сталкиваемся с обращениями или отзывами, когда клиенты договаривались на одну цену, а по итогу цена возрастала в разы, поскольку в смете часть позиций просто не было указано. Также не редки ситуации, когда ремонт затягивался из-за экономии затрат на персонал (вместо нескольких специалистов работал один "универсал") или ремонтники просто пропадали, ну а о некачественном ремонте не стоит и говорить, т.к. это не новость.